KPIs recouvrement ADN global
Balance âgée (où dort le cash)
DSO réel (sur lettrages Loop 2025-2026)
Contentieux critiques
Clients ADN — tous débiteurs confondus
Source = Dolibarr (reste à payer par facture). Loop pour DSO/encaissements. Clic sur ↗ pour ouvrir la fiche Dolibarr.
| Client | Dû total | 🟢 Actif (<1an) | 🔴 Contentieux (≥1an) | Nb fac. | Âge pondéré | Délai moy. | Dernier enc. | Statut tracking | Actions |
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Contentieux créances clients
Clients à risque élevé : ancienneté > 180j OU solde > 100 k€ sans encaissement 90j+ OU plan de paiement non respecté.
Dossiers prioritaires
| Client | Dû | Nb fact. | Plus ancienne | Âge (j) | Dernier enc. | Risque | Action recommandée |
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Contentieux fournisseurs actifs
Dossiers avec ultimatum ou déclaration assureur crédit.
Relances actives (dernière semaine)
Dossiers tracés dans Gmail préfixe
[Tréso].| Client | Pays | Montant € | État |
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Dettes fournisseurs (balance Loop 401)
Côté qu'on doit. Bombe à retardement = fournisseur avec ultimatum (ex : DEVEA 230 k€ + 81 k$).
| Fournisseur | Dû (source principale) | Solde Loop | Écart | Délai moy. paiement | Nb fac. | Plus ancienne | Dernier mvt |
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Recouvrement Bénin — source plateforme prod
Données reprises de
suivi-benin-platform (endpoint /api/views/kpi-dso-extended) avec croisement RECAP Bettina + Dolibarr FR/Bénin + Loop + overrides manuels + injection douane.Répartition par statut
Lignes recouvrement détaillées
| Proforma | Entité | Marque | Statut | À recouvrer | Payé RECAP | Payé Loop | Reste | Retard | Butoire |
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Process relance Philippe DORLÉAC — 5 étapes J → J+4
Objectif : date de paiement + montant pour ≥ 90% des créances avec retour écrit client, pour donner visibilité aux fournisseurs.
🔗 Source fiable Dolibarr (maj quotidienne, réf. Philippe)
↗ Ouvrir la page suivi commercial Dolibarr FR — infos à jour quotidiennement, à utiliser comme référence croisée
↗ Ouvrir la page suivi commercial Dolibarr FR — infos à jour quotidiennement, à utiliser comme référence croisée
Les 5 étapes
Mail type — Étape J (cliquer pour copier)
Clients à traiter — source Suivi Commercial Philippe (maj quotidienne)
Base de travail : page Dolibarr Philippe. Chaque ligne a ses boutons tracking 📧 J · 📞 J+1 · ✅ Plan · 💰 Paiement pour suivre les actions.
| # | Client | Code Compta | Commercial | Statut Finance | Total Dû | Montant Échu | Tracking | Actions |
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160 CONTENTIEUX (facture > 1 an · 9,46 M€) — traitement dédié
Créances anciennes : ne passent pas par le process J→J+4 standard. Actions : huissier, provision EC, lobbying PRMP (pour Bénin), déclaration assureur.
| # | Client | Montant CONTENTIEUX | Nb fac. ≥1an | Plus ancienne | Âge (j) | Décision suggérée | Statut | Actions |
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Décalages Loop ↔ Dolibarr — analyse pour Philippe & Guilhem
Règle (WhatsApp 24/04) : Loop = valeur fiable (compta lettrée). La liste brute des factures Dolibarr peut contenir des factures avec
remain_to_pay > 0 alors que le paiement est enregistré dans Loop → lettrage manquant côté Dolibarr.
Répartition par type d'écart
Top clients par écart
| # | Client | Solde Dolibarr | Solde Loop | Écart (Loop − Doli) | Type | Nb fac. Doli | Explication | Lien |
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Suivi Commercial Dolibarr — référence Philippe (maj quotidienne)
Scrape de page-suivi_commercial.php via login session Dolibarr.
Colonnes : Client · Code compta · Commercial · Statut Finance · Total Dû · Montant Échu.
| # | Client | Code Compta | Commercial | Statut Finance | Total Dû | Montant Échu |
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